Termos de Serviço
Ao entrar em contato com a AMEC por WhatsApp, telefone, site ou outros canais digitais, o usuário declara que o contato foi iniciado por sua própria iniciativa e concorda em receber respostas relacionadas exclusivamente ao atendimento solicitado.
As comunicações realizadas pela AMEC têm caráter informativo, comercial e de suporte, limitadas a produtos, serviços, pós-venda, peças, informações financeiras ou demais assuntos diretamente relacionados à solicitação do usuário.
A AMEC não realiza envio de mensagens automáticas, campanhas promocionais ou comunicações não solicitadas fora do contexto do atendimento iniciado pelo cliente.
O usuário pode encerrar o contato a qualquer momento. O uso dos canais de atendimento da AMEC implica na concordância com estes Termos de Serviço.
Política de Privacidade
A AMEC respeita a privacidade dos seus clientes e usuários. As informações pessoais são coletadas exclusivamente quando o próprio usuário entra em contato com a empresa por meio do WhatsApp, formulários do site ou outros canais de comunicação oficiais.
Os dados coletados podem incluir nome, número de telefone, cidade e o conteúdo das mensagens enviadas, sendo utilizados apenas para fins de atendimento, esclarecimento de dúvidas, prestação de serviços e fornecimento de informações solicitadas pelo próprio cliente.
A AMEC não realiza envio de mensagens promocionais não solicitadas, não pratica spam e não utiliza os dados para campanhas de marketing ativo. As informações não são vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou operacionais.
Os dados são tratados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente de proteção de dados pessoais (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD). O usuário pode solicitar esclarecimentos, correções ou a interrupção do contato a qualquer momento por meio dos canais oficiais da AMEC.